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工程机械行业做服务 原来可以这么认真

时间: 2017-07-25 09:28 点击:
  产品可以创造价值,服务同样不容小觑,2017年上半年,随着基建行业与实体经济的不断复苏,工程机械市场迎来了强势回暖,工程机械设备开工率的不断提升,随之而开展的售后服务工作也迎来了新的挑战。尤其是当时间进入年中,也就是传统意义上的“销售淡季”后,比拼服务再次成为行业各企业间的日常。为了给用户提供更为贴心的服务,保障他们的正常施工,不少工程机械企业组织了“服务万里行”活动。而随着国内工程机械企业在海外的快速成长,各厂家也将这种具有中国特色的服务模式带到了全球多地。中国路面机械网整理了2017年上半年工程机械行业相关企业“服务万里行”活动开展情况,以供读者参考。
 
 
  山东临工2017年“服务万里行”活动正式启动
 
 
  7月7日,2017年山东临工以“关怀无止境”为主题的“服务万里行”出征仪式在临沂临工工业园隆重举行。作为山东临工2017年年中深入市场、服务客户的重头戏,此次“服务万里行”活动,山东临工不仅调遣数千名服务专家、近千辆装备精良的服务车,为全国31个省份万名装载机客户、挖掘机用户带去最真诚的免费巡检服务。可以说这次活动不仅仅是临工做强服务品牌,做大后市场,提升产品和服务品质的重要举措;也是山东临工以客户为中心、以可靠承载重托为核心的品牌理念的体现。
 
 
  2017柳工起重机、柳工越南服务万里行正式开启
 
 
  5月18日,柳工起重机服务万里行出征仪式在安徽柳工蚌埠产业园隆重召开,据悉,本次服务万里行将在全国23个省、4个直辖市以及5个自治区陆续开展,届时将有25家柳工起重机特约维修中心、12家柳工起重机办事处,100余名服务工程师、50余辆服务车辆将投入到这场活动中,对遍布全国各地的1000余台柳工起重机进行上门服务。活动将为客户提供“免费车辆检查、免费操作保养培训、免工时费解决车辆疑难杂症以及赠送配件、礼品”的“三免一赠”等增值服务。
 
 
  柳工机械亚太有限公司和越南海鸥经销商组织的2017年“用心服务,关爱客户”越南服务万里行活动在7月4日正式拉开帷幕。服务万里行活动以柳工越南办事处为主导,经销商三大网点人员同时制定活动线路,同时开展拜访活动,共计划拜访124个客户318台整机。本次活动将历时3个月,总服务行程近6000公里。
 
 
  南方路机横跨沙漠的服务行之沙特篇
 
 
  南方路机在沙特市场深耕多年,出口近30台混凝土搅拌设备及沥青混合料搅拌设备,深获沙特当地客户青睐。2017年5月以来,南方路机销售服务团队深入沙特市场,回访、服务老客户,从波斯湾经济重城达曼启程,途经首都利雅得,到红海港城吉达,至东向西横穿整个沙特,进行了为期一个月的客户服务之行。
 
 
  “关爱一如既往”铁拓机械2017年客户关爱行
 
 
  2017年6月27日,铁拓机械2017年夏季“客户关爱行”活动正式启动。此次活动以“关爱一如既往”为主题,延续铁拓机械对广大客户的约定。炎炎夏日,但却阻挡不了铁拓服务小队前进的步伐。上午8点整,服务小队准时从泉州总部出发前往目的地。此次小队足迹将遍及江西、浙江、江苏、河北、山东等省份,为区域用户送上铁拓机械的关爱服务。
 
 
  石川岛2017服务巡检万里行全面展开
 
 
  贵州、重庆、广东、江苏….随着石川岛在这些省份巡检活动的陆续展开,2007年石川岛全国服务巡检万里行活动由此拉开了序幕。石川岛始终致力于把更好的产品,更好的服务带给每一个客户,为客户创造更大价值。每年的服务巡检,已经成为石川岛服务工作的重要部分。不论春夏秋冬,不管酷暑严寒,石川岛中骏与经销商服务人员一如既往地为机器把脉、诊断,彻底解决机器故障及隐患,给新老客户送去了他们最贴心的服务与温暖。在实地走访客户的过程中,他们以专业知识专心于机器的故障处理,深入了解机器的使用状况,倾听客户的心声,了解客户的需求。


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